Les premiers jours en entreprise façonnent durablement l’expérience collaborateur·rice. C’est ce que l’on appelle l’effet de primauté : les premières impressions laissent une trace profonde, difficile à effacer.
Or, la plupart des organisations se concentrent sur la logistique et l’administratif lors de l’onboarding, au risque de passer à côté d’un formidable levier : la sensibilisation aux biais.
Plutôt que d’attendre plusieurs mois pour parler d’inclusion et de diversité, pourquoi ne pas utiliser cette période clé pour former dès l’arrivée ?
👉 Former dès les premiers jours, c’est transformer l’intégration en moment d’éducation collective. C’est aussi envoyer un message clair : ici, la diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas des cases à cocher, mais des pratiques concrètes. Former dès l’arrivée, c’est aussi un pas essentiel vers une stratégie RH globale.
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La semaine prochaine, nous poursuivrons cette réflexion avec un zoom sur un sujet complémentaire : Comment l’onboarding peut révéler les biais systémiques déjà présents dans l’organisation.
I. L’effet de primauté : pourquoi les premiers jours marquent durablement
En psychologie, l’effet de primauté désigne notre tendance à accorder une importance disproportionnée aux premières expériences. Ce que l’on vit au tout début influence durablement notre perception, nos comportements et même notre motivation.
Appliqué à l’entreprise, cela signifie que :
- une nouvelle recrue accueillie par un langage inclusif et des pratiques ouvertes développera rapidement un sentiment d’appartenance,
- à l’inverse, une personne confrontée dès le départ à des blagues déplacées ou à des supports inaccessibles pourra ressentir de la méfiance et de la frustration, parfois difficile à rattraper.
👉 Attendre pour former aux biais, c’est risquer que les mauvaises pratiques s’ancrent avant même que l’organisation n’ait réagi.
II. Sensibiliser aux biais dès l’onboarding : un enjeu stratégique
Former aux biais dès les premiers jours, ce n’est pas alourdir le parcours d’intégration, c’est poser des bases solides.
Petit rappel :
- Les biais inconscients sont des automatismes qui influencent nos jugements sans que nous en soyons conscients.
- Les biais systémiques sont intégrés dans les processus collectifs et organisationnels.
Les deux apparaissent dès l’intégration. Exemple :
- un manager qui s’adresse d’abord aux hommes avant les femmes dans une réunion,
- un outil numérique non accessible aux personnes en situation de handicap,
- une culture implicite où “rester tard” est vu comme une preuve de motivation.
En intégrant la sensibilisation dès l’onboarding, l’entreprise dit : “Nous savons que ces biais existent, nous les prenons au sérieux, et nous voulons agir ensemble pour les limiter.”
III. Les bénéfices d’une formation précoce
Réduire les comportements discriminants : Une sensibilisation immédiate permet de prévenir les micro-agressions et maladresses répétées.
Créer une culture de vigilance collective : Chaque collaborateur·rice devient acteur·rice de l’inclusion et peut réagir en cas de comportement excluant.
Favoriser l’appartenance et la sécurité psychologique : Les nouvelles recrues se sentent légitimes et accueillies telles qu’elles sont.
Réduire le turnover : Plus d’un candidat sur deux (51,7%) se dit prêt à démissionner au cours du premier mois si l’intégration est décevante (Robert Half, 2022). Or, une formation précoce réduit ce risque.
IV. Comment intégrer une formation aux biais dès l’onboarding
Concrètement, comment faire ?
- Intégrer une session de sensibilisation aux biais dans le programme d’accueil (1h suffit pour introduire le sujet).
- Varier les formats : ateliers interactifs, témoignages, modules e-learning accessibles, jeux de rôle.
- Impliquer les managers : leur rôle est essentiel, car iels incarnent les comportements attendus.
- Donner des outils concrets : vocabulaire inclusif, check-lists de bonnes pratiques, ressources partagées.
Cette sensibilisation peut aussi contribuer à créer un sentiment d’appartenance, facteur clé d’engagement dès les premiers jours.
Bref, tout commence dès le premier jour !
Former dès l’arrivée, c’est transformer un moment logistique en levier stratégique d’inclusion.
C’est dire à chaque collaborateur·rice : “Tu es attendu·e tel·le que tu es, et nous avons à cœur de construire une culture qui fonctionne pour toutes et tous.”
👉 Et si vous vous demandez comment les biais se manifestent concrètement dès l’intégration, rendez-vous la semaine prochaine dans notre article :
➡️ Onboarding et biais systémiques : un révélateur trop souvent ignoré ?